Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece Andreani como medio de envío?

Puede que Andreani no se visualice a la hora de hacer una compra, por algunos de los siguientes motivos:

• No está bien configurado alguno de los productos del carrito, le faltan las dimensiones o el peso.
• No se terminó de configurar de forma correcta la aplicación. Hace falta desinstalar y volver a instalarla.

Si consideras que no está sucediendo ninguna de estas, por favor contáctate con soporte.

¿Cómo deshabilito el medio de envío?

Si ya no deseas ofrecer Andreani como medio de envío, simplemente dirígite a Mis aplicaciones, ubica Envíos Andreani y hacé clic en la opción Desinstalar.